学而思小班课

欢迎来到学而思小班课帮助中心！我们整理了家长们和学生们在使用过程中最常遇到的一些问题及解决方法，希望能够帮助到您。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队。

• Q: 登录时忘记密码怎么办？
  • A: 如果您忘记了登录密码，请按照以下步骤操作：
    1. 点击登录页面上的“忘记密码”链接。
    2. 输入您的注册手机号码，并获取验证码。
    3. 输入收到的验证码后，设置新密码。
    4. 完成上述步骤后，使用新密码登录即可。
    
  • 注意：请确保输入正确的手机号码以接收验证码；如果长时间未收到验证码，请检查手机是否开启了短信拦截功能。
• Q: 课程视频播放不流畅或者无法加载怎么办？
  • A: 视频播放出现问题可能是由于网络状况不佳导致的。您可以尝试以下几个解决方案：
    1. 检查您的网络连接是否正常工作。
    2. 关闭不必要的后台应用程序来释放更多带宽资源。
    3. 切换至更稳定的Wi-Fi环境。
    4. 清除浏览器缓存数据后再试一次。
    5. 若以上方法均无效，建议更换不同的浏览器尝试。
    
  • 提示：在观看直播课程前，请尽量选择一个信号良好且干扰少的地方进行学习。
• Q: 如何查看我的课程表？
  • A: 查看个人课程安排非常简单，请遵循以下指引：
    1. 登录学而思小班课官网或APP。
    2. 进入“我的课程”页面。
    3. 在这里您可以查看所有已报名的课程列表以及具体的上课时间等信息。
    
  • 小贴士：建议提前做好准备，按时参加每堂课，以免错过重要知识点的学习。
• Q: 怎么下载课程资料？
  • A: 每门课程都会提供相应的学习材料供学生下载。具体操作如下：
    1. 打开您想要获取资料的课程详情页。
    2. 找到页面下方的“资料下载”区域。
    3. 点击所需文件旁边的下载图标开始下载。
    
  • 提醒：部分资料可能只对已购买该课程的学生开放下载权限，请确认自己是否已经成功购课。

希望上述解答能够有效解决您遇到的问题。再次感谢您选择学而思小班课作为孩子的成长伙伴！如有任何其他需求，请随时与我们联系。